近日，山东省“双招双引”人才医疗保障服务平台正式启动运行，我省成为全国首个建成省级“双招双引”人才医疗保障服务平台的省份。

　　平台可为全省持“山东惠才卡”和各级人才服务保障凭证的“双招双引”人才及其子女、配偶及双方父母，提供“全流程”“全天候”“全地域”的医疗保障和健康管理帮办代办服务。

　　比如，平台提供“全流程”医疗保障帮办代办服务，即为人才及其亲属提供全程帮办代办服务，实现基本医疗保险参保和变更登记、医保关系转移接续、医保个人账户资金一次性支取、异地就医备案等8项医疗保障业务的一对一、全流程帮办代办。

　　此外，平台围绕医疗保障和健康管理两大服务，形成了热线与人工相衔接、线上与线下相结合的服务模式。在热线服务方面，设立了全省统一的95169000服务热线，负责全省“双招双引”人才的需求受理、帮办代办、质效跟踪等事宜。平台还可以提供线上服务，在“山东互联网大健康”微信公众号设立了“双招双引”人才服务专区。此外，省本级和16市还按照便捷、温馨、规范的标准，建设了专门的线下服务场所，或在政务服务中心设置了服务专窗。（记者 张春晓 通讯员 张思周 夏天）